お買い物手順
お買い物の流れ
商品を選んでカゴへいれます
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
（複数ご注文の際は、在庫をご確認いただき、ご希望数を入力してください。）
カート内の商品をご確認いただき、数量の変更がありましたら、カート内で変更が可能です。
引き続き買い物をされる場合は「買い物を続ける」のボタンを押してください。
購入手続きへ進みください
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
購入者情報・お支払い方法を入力してください
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
お支払いは、【代金引換】【銀行振込】【ギフトギャラリーオズ各店舗でお支払い】から
お好きな方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。
お届け日時やラッピングのご希望をご入力ください
ご希望のお届け日がある場合は、ご注文日から7営業日後以降の日にちをご指定ください。
時間帯のみの指定も可能です。
【ヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）】
※記念日のギフト等は、念のため、早めの日にちをご指定ください。
ラッピングをご希望の場合は、【リボン包装】【熨斗包装】どちらかをご選択ください。
※ラッピング代は、お包みする商品の種類や大きさにより異なります。
金額は『自動返信メール』の後に届く『ご注文確認メール』でお知らせ致しますので、そちらをご確認ください。
（ラッピング代は２００円～６００円を目安にご検討くださいませ。）
ラッピングについて詳しくはコチラ
注文内容を確認してください
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。
ご注文後、ご入力頂いたメールアドレス宛てに
ギャラリーＯＺより『自動返信メール』が届きます
※ご注文の際、メールアドレスやサーバー等の問題により、こちらからお送りするメールが戻ってきてしまい、お客様へのご返信ができない場合がございます。
ご注文後、自動返信メールやご注文確認メールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡くださいますようお願いいたします。
※10,000円以上ご注文いただきました場合の送料割引や別途必要となる配送料・ラッピング代等は、ショッピングカート内および『自動返信メール』には表示されません。
ご注文後に当店からお送りする『ご注文確認メール』で、別途料金を含めた合計金額をお知らせします。
商品の梱包について
当店では、運搬の際に発送ボックスの中で商品が動かないように、隙間を埋める『詰め物』として、新聞紙等のリサイクルペーパーで固定させていただく場合がございます。
昨今の環境問題への考慮から、リサイクル資材の利用につきまして、どうかご理解をお願いいたします。
お支払い方法
お支払方法
●お支払い方法は、基本的に代引きとさせて頂きます。
※代金引換／代引き決済手数料は315円です。
※お届け先が異なるギフトの場合／ご購入金額が１０万円を超える場合は、銀行振込（先払い）をご選択ください
●銀行振込
『ご注文確認メール』でお知らせ致します当店指定の口座（山口銀行）へお振り込みください。
ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
※山口県および近郊にお住まいのお客様はギフトギャラリーオズでのお受け取り・お支払いもご選択いただけます
●ギフトギャラリーオズ各店でお支払い
店舗でお受け取り・お支払いいただきますと、送料・手数料が無料となります。
ご注文の際は、ご希望の店舗名を［備考（その他ご質問等）］欄にご入力ください。
送料について
送料について
●全国一律525円です。(※北海道・沖縄および一部地域を除く)
10,000円以上お買い上げの場合、送料無料となります。(※北海道・沖縄および一部地域を除く)
●北海道：1,480円／沖縄：1,160円／一部地域：別途お見積もり
ご注文いただきました商品は【ヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）】でお届けします。
※合計10,000円以上のご注文で送料がお得になります。是非ご利用くださいませ。
一部の大型商品などにつきましては、別途配送料がかかる場合がございます。その場合は、地域によりお見積もりさせていただきます。
※大型商品および複数口の発送は【西濃運輸カンガルー便】でお届けします。
（送料は別途お見積もり）
※送料割引や別途必要となる配送料等は、ショッピングカート内および『自動返信メール』には表示されません。ご注文後に当店からお送りする『ご受注確認メール』で、別途料金を含めた合計金額をお知らせします。
返品について
返品について（返品期日・条件）
商品の返品・交換は、商品の到着後７日以内にご連絡をお願いします。
ご連絡時には必ず「ご注文番号」「商品番号(商品名)」「ご注文者氏名」をお知らせください。
お届けした商品が、ご注文商品と異なっていたり、破損、汚損していた場合は、送料は当社が負担いたします。それ以外の返品・交換は、お客様負担となりますのでご了承ください。
お客様のご都合による返品の場合は、商品の到着及び状態を確認後、商品代金（消費税込）から振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※既にお支払い頂いております送料並びに各手数料はご返金致しかねます。予めご了承下さい。
ご注意
商品ご使用後の返品・交換はご容赦ください。
※モニタで表示される色と実際の商品の色は、それぞれのコンピューター環境により、若干異なることがございます。予めご了承ください。イメージ違い等での返品・交換等はお受けしておりませんので、ご了承願います。
※当サイトでご紹介する器は、全て陶工による手作りの為、作品一つ一つの色や模様、形に、特有の個性を持っています。個性の一つとして、貫入(釉薬のひび)が現れる作品もございますが、陶器ならではの「味わい」としてご理解いだだき、個々が持つ味わいを楽しんでください。
ここに掲載している写真は、シリーズの代表作です。お届けする商品と、形、色、寸法が、それぞれ異なることをご了承下さい。
返品商品の発送先
〒752-0927 山口県下関市長府扇町9-23
株式会社 小澤 ＯＺ事業部
TEL:083-249-1121
商品の返品・交換は、商品の到着後７日以内にご連絡をお願いします。
ご連絡時には必ず「ご注文番号」「商品番号(商品名)」「ご注文者氏名」をお知らせください。
商品交換の方法について
基本的な交換の手順ですが、お客様のご負担を極力少なくさせて頂くため、交換品をお届けの際に、返品分をドライバーさんに渡して頂く方法になります。
お問い合わせ先
ご質問などがございましたら下記宛てにご連絡下さい。
株式会社 小澤 オンラインショップ
ギャラリーＯＺ 担当：高橋 香織
MAIL:info@oz-okinawa.com
TEL:083-249-1121 FAX:083-248-2256
注意事項
注意事項
- 代引き注文で発送したお荷物が長期不在や受取拒否された場合には、荷物受取手数料および往復の送料、代引手数料を別途請求させていただきます。返送されてきた商品については、キャンセル扱いとさせていただきます。また今後のお取引をお断りさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
- 弊社への連絡および承諾なしに一方的な受取拒否や代金をお支払い頂けない場合、またいたずらによる注文の場合には、法的手段を取らさせて頂きますのでご了承ください。
- ご注文受付は24時間営業しておりますが、土・日・祝日・弊社臨時休業日については、商品の発送およびメールのお返事はお休みさせていただいております。翌営業日以降に商品発送、メールのお返事をさせていただきますので、ご了承ください。
- モニタで表示される色と実際の商品の色は、それぞれのコンピューター環境により、若干異なることがございます。予めご了承ください。イメージ違い等での返品・交換等はお受けしておりませんので、ご了承願います。
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小石原焼 鶴見窯